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そのAI提案が失敗する理由 〜業務変革を生むAIと、ツール追加で終わるAIの違い〜|2026年8月26日(水)14:00-15:00 オンライン配信 受講料無料 事前登録はこちら
CHALLENGE

こんな課題に、直面していませんか?

当てはまる項目をチェックしてください。多くの企業がツール導入の第一段階を終え、いま「次の壁」にぶつかっています。

上の項目をチェックすると、選んだ課題ごとに「本ウェビナーで得られる答え」が表示されます(複数選択できます)。

A コストが下がらない、への答え 原因はツールではなく業務プロセスの設計かもしれません。プロセスを徹底的に要素分解するBPRの視点から、現場のコスト構造そのものを作り変える方法を解説します。
A プロンプト講座が効かない、への答え プロンプト教育の前に身につけるべきは「BPRの視点」。【人材の条件】のセッションで、実業務の効率化に直結する思考法をお伝えします。
A ツールが陳腐化する、への答え 特定ツールへの依存こそが陳腐化の正体です。ツールが変わっても揺らがない“判断の軸”の作り方を、現場のリプレース経験から解説します。
A 人とAIの線引きが曖昧、への答え 【設計の境界線】で、全体最適をもたらす“あえて人に残す”判断基準を明らかにします。AIと人の分担に、明確な軸が生まれます。
WHY NOW

先進事例ほど、2〜3年で陳腐化する

いまのAI活用は、「正解」が驚くほど速く書き換わります。だからこそ、ツールに依存しない“判断の軸”が問われています。

REALITY 01

技術進歩が、成功事例を追い越す

先進的なAI活用事例ほど、わずか2〜3年で前提が変わる。「昨日の最適解」が今日の足かせになります。

REALITY 02

プロンプトの巧拙では差がつかない

成否を分けるのは小手先のテクニックではなく、業務プロセスを徹底的に要素分解できるかどうか。

REALITY 03

問われるのはBPRの視点

業務プロセス・リエンジニアリングの視点こそが、陳腐化に耐える活用の土台になります。

THE DIFFERENCE

同じ「AI導入」でも、結果が分かれる

AI導入の行き着く先は、大きく2つに分かれます。

こうなりがち

ツール追加で
終わるAI

VS
目指すべき姿

業務変革を
生むAI

——この差は、どこで生まれるのか。当日のセッションで明らかにします。

PROGRAM | 60min

顧客対応を変えるAIと、ツール追加で終わるAIの違い

ツール売りの宣伝ではなく、クライアントと対等に伴走し続けるパートナーだからこそ語れる、現場のリアルな実践劇。

AIを単なる「効率化の道具」ではなく「業務を作り変える前提条件」として捉え、現場で積み上げてきた業務改革の軌跡と、その過程で直面したリアルな葛藤を公開します。DX・業務改善に携わる方が明日から意識すべき「プロセス分解」の本質に迫る60分。その答えは、ぜひ当日のセッションで。
SPEAKER

登壇者

吉田 拓也

株式会社TMJ / 登壇者

吉田 拓也よしだ たくや

東日本事業本部 東日本第2事業部 第3センター

多数の新規業務立ち上げが定常化しているセンター現場のマネジメントを牽引。大規模かつ複雑な顧客接点業務のオペレーション構築に長年従事。単なるツールの導入提案にとどまらず、IE(インダストリアル・エンジニアリング)視点に基づいた業務プロセスの分解・再設計を得意とし、フロントAIと現場のオペレーター(人)の力を融合させた「破綻しないハイブリッド運用」の共創を、現場最前線で体現し続けている。

OUTLINE

開催概要

開催日時
2026年8月26日(水)14:00〜15:00
開催形態
オンライン配信(ウェビナー) ※Youtubeが閲覧できる環境でご覧いただけます
受講料
無料 事前登録制
主催
株式会社TMJ
対象
顧客対応・コンタクトセンターに関わるDX推進・業務改革のご担当者/ご責任者さま
REGISTRATION

参加申し込み

下記フォームよりお申し込みください。受講料は無料です。

※誠に恐縮ではございますが、同業他社様・競合企業様からのお申し込みにつきましては、お断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご入力いただいた個人情報は、当社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

そのAI提案が失敗する理由 8/26(水) 14:00–15:00 | オンライン | 受講無料
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